一、人事總處為強化職場霸凌防治，除各機關（學校）現有申訴管道外，另為使同仁能有其他申訴途徑，業於人事總處全球資訊網首頁建置職場霸凌案件通報平臺（以下簡稱通報平臺），由該總處列管通報案件後續執行情形。

二、茲以通報平臺接獲通報案件後，將透過加密措施轉派權責機關（學校）辦理，權責機關（學校）於該平臺收受案件後，則依保密及霸凌防治相關規定辦理並回報進度，並配合辦理下列事項：

(一)請各機關（學校）首長指派專責人員受理通報平臺通報案件相關事宜（請至人事總處eCPA以主管授權方式授予權限）。

(二)各機關（學校）收到通報平臺案件通知，應儘速確認及以保密方式告知上級機關知悉（後續通報平臺將新增副知主管機關相關功能），並依相關規定審認處理後，於本平臺所訂期限內回報案件之辦理情形。

(三)另各機關（學校）自行接獲有關霸凌事件申訴或陳情，亦須至通報平臺進行通報，並由人事總處專責通報平臺統籌列管（後續將新增檔案上傳匯入傳輸功能）。

三、檢附人事總處原函電子檔及通報平臺操作手冊各1份，如有平臺操作問題請利用人事總處「PICS人事資訊系統客服網」（https://pics.dgpa.gov.tw/PICS）或電洽客服專線（02）2397-9108；如有通報案件相關問題請洽綜合規劃處（02）2397-9298分機206-210。